Le 1er avril de cette année, le décret présidentiel numéro PF-51 intitulé «Sur les mesures supplémentaires visant à organiser efficacement le système de dialogue avec la population» a été adopté.

Selon le décret, à partir du 1er mai 2026, un système de contrôle en temps réel sera instauré pour les recours reçus par le système d’information de la Réception virtuelle du Président de la République d’Ouzbékistan, de sorte que les recours dont le délai d’examen prescrit aura expiré seront automatiquement transmis à l’organe étatique supérieur pour exécution.

En outre, lors de la réception des recours dans le système d’information de la Réception virtuelle, une pratique de classification en catégories «urgente», «ordinaire» et «nécessitant un avis consultatif» sera mise en place, tandis que les recours renvoyés sous contrôle seront réexaminés par les organes supérieurs dans un délai de trois jours ouvrables.

À partir du 1er mai de cette année, une procédure sera instaurée selon laquelle les rapports des dirigeants des organes et des organisations de l’État sur le traitement des recours de la population seront entendus au moins une fois par trimestre à la Chambre législative et au Sénat, tandis que les rapports des hokims ainsi que des dirigeants des organes et des organisations territoriaux de l’État seront entendus, selon le cas, au Sénat ou dans les conseils locaux, également au moins une fois par trimestre.

Les services d’information des organes et des organisations de l’État, en coopération avec les Réceptions du peuple, assureront la couverture de la situation relative au traitement des recours dans les territoires, tout en examinant les objections relatives à l’examen des recours formulées dans les médias et sur les réseaux sociaux, ce qui sera pris en compte dans les indicateurs d’efficacité de leur activité.