В Законодательной палате Олий Мажлиса при поддержке офиса координатора проектов ОБСЕ в Узбекистане реализуется новый проект, направленный на повышение эффективности и качества обратной связи парламента с гражданами.

Через мобильное приложение «Muloqot» каждый сможет направить депутату жалобу или заявление, при желании подкрепить ее фотографией, видео, указать точку геолокации. Взять проблему несанкционированных свалок. Фото не только передаст реальный масштаб проблемы, но и станет доказательством нарушения законодательства.

Каждое заявление попадет в соответствующую базу данных. Граждане в режиме реального времени будут отслеживать ход его рассмотрения и смогут оценить эффективность принимаемых парламентариями мер.

Как подчеркнул председатель Комитета по вопросам информации и коммуникационных технологий Илхом Абдуллаев, депутаты придают огромное значение работе с обращениями. Это главный вид информации, который должен четко регистрироваться, чтобы не затеряться в огромном потоке данных. Государственные органы оперативно реагируют на жалобы людей, принимают адекватные меры по устранению указанных в них проблем. В настоящее время в стране действует Виртуальная приемная главы государства, а в каждом регионе — народные приемные.

Виртуальная приемная есть и на официальном сайте Законодательной палаты. По мнению депутата, приложение «Muloqot» позволит сделать диалог парламентариев и граждан более открытым, повысить доверие людей.

— Мы детально проработали данный проект, — говорит руководитель информационного отдела компании «Micros Development» Виктор Векслер. — Наша цель — сделать решение простым, чтобы пользователи даже без глубоких знаний информационных технологий могли воспользоваться приложением. Обращению присваивается идентификационный номер, который нельзя удалить.

Заявитель получает сведения о том, кто принял обращение, и работает по нему, каковы меры. Гражданин вправе решить, опубликовать обращение на сайте Законодательной палаты или доступ к нему будет иметь только он сам. Данное приложение — в большей части аналог Единого портала интерактивных государственных услуг. В числе преимуществ — простой интерфейс, небольшой размер, невысокие требования к скорости интернета.

Проект в тестовом режиме запустят 9 апреля. В этом режиме он проработает месяц. Первыми мобильное приложение «MULOQOT» протестируют представители СМИ, аккредитованные в нижней палате парламента. После оно пойдет в широкие массы.

Сауле АЗИМБЕТОВА.